Plazos de entrega: Cada fabricante tiene sus plazos. Pueden oscilar entre 48 y 72 horas en días laborables desde que se recibe el pago. Podrás encontrar esta información en la ficha de producto y en la página de pago. El pedido puede tardar varios días más si se añade la opción de loncheado y envasado al vacío, ya que el jamón se corta después de comprarlo, no hay stocks hechos y faltan a su vez coratodres de jamón. Además, pedidos a Islas pueden tardar hasta una semana en llegar a destino por razones ajenas que no podemos controlar.

Devoluciones: serán posibles y de acuerdo con la normativa Ley 3/2014, la devolución deberá realizarse en 15 días desde la fecha de entrega de cualquier producto. El responsable último sobre posibles devoluciones es el fabricante afiliado a la plataforma web. Aún así comparaibéricos tendrá el papel de moderador. 

Tener en cuenta de que esta plataforma es multi-tienda. Puede ser que parte de un pedido tenga varios productores y que uno de ellos no envíe a las Islas. Aparecerá un mensaje en la tramitación de pedido para eliminar del carrito el producto en cuestión.

*Pedidos a Islas Baleares y Canarias tendrán gastos de envíos si el productor envía a estos lugares. Podrá comprobarlos en el último paso de la compra.

Pedidos al extranjeros aún no están implementados. Una vez implementado, llevarán costes de envíos.

La devolución de un pedido ya abierto no será admisible si el producto en sí no llega al 80% de su peso original.

Son productos artesanales y que pueden llegar hasta los 36 meses de curación, pasando en su largo proceso con variaciones de temperaturas, humedades y estaciones climáticas que dejan su huella única en ellos. Eso los hace diferentes y nunca iguales. 

Debido a esto, posibles devoluciones tienen que ser por causas justificadas como, Mal olor, Falta curación, Exceso de tocino.

En casos de falta de curación y exceso de tocino puede enviar fotos o vídeos a la dirección info@comparaibericos.com

Para paletillas y jamones empezados, es importante que te asegures de que la pieza devuelta es realmente defectuosa, porque si el fabricante no acepta la devolución deberás abonar gastos de transporte asociados a la devolución, y también del reenvío en caso de que luego quieras recuperarla.

Comparaibéricos es una plataforma market-place desarrollada y enfocada a los pequeños productores de ibéricos comprometidos con la sostenibilidad de la dehesa tengan un espacio digital, un escaparate, donde puedan mostrar todos sus productos ibéricos, cualidades y garantías.

Los valores de comparaibéricos y de todos nuestros vendedores de ibéricos abogan por:

• Sostenibilidad del medio ambiente a través de donaciones.
• Bienestar animal. Nuestros fabricantes han sido visitados personalmente. Se comprueba el producto, animales y sus procesos.
• Pequeño comercio. Impactamos directamente en pueblos, dando la posibilidad al productor de ibéricos a vender productos fuera de sus áreas locales. Atacamos así, a la despoblación y mostramos preocupación y responsabilidad con el mundo rural y sus productos artesanos.

Lo recaudado se destinará a la asociación medioambiental sin ánimo de lucro ADENEX.

La finalidad será llevar a cabos proyectos de reforestación y regeneración de dehesas en cualquier parte, dentro de nuestro territorio nacional donde haya dehesas, no tiene porque ser solamente Extremadura.

Si se fija en la url de su navegador (https://comparaibericos.com), ésta indica el protocolo de seguridad de comunicación de Internet que protege la integridad de datos que se intercambian entre vuestro dispositivo y el sitio web. Nos acogemos a todas las normas europeas en comercio electrónico.

Envíos gratuitos a cualquier parte peninsular de España.

Envíos a las Islas Baleares e Islas Canarias habrá productores que envíen y otros no. Siempre habrá costes de envíos, al igual que a Europa.

Pueden consultar en esta dirección de correo electrónico sin compromiso.  ¡Les atenderé personalmente encantado! info@comparaibericos.com

En cambio, posibles devoluciones serán gratuitas siempre que se cumplan nuestras normas establecidas y expuestas en "envío y devoluciones gratuitas".

¡Rotundamente si! Nuestros productos están certificados y siguen la norma de 2014. Nuestros fabricantes, en definitiva, están acogidos a la norma de calidad certificada, expuesta en el BOE.

Claro que si. Solo tienes que marcarlo en el proceso de compra y el productor expedirá factura y ticket del pedido.

Entre 24 y 72 horas, siempre teniendo en cuenta días laborables, variará entre productores. Seamos conscientes de que en la España vaciada el transporte es más difícil, sobre todo cuando el productor se encuentra en lugar recóndito de España sin autovías cercanas. Es lo que tiene el mundo rural, para eso estamos, ¡para ayudar! A las islas se demorará algunos días más.

¡No! Puedes hacer una compra como invitado o registrarte y hacerlo más fácil la segunda vez. Porque, ¡Repetirás!

Se podría modificar si el pedido aún no ha salido de fábrica.

Si quieres cancelarlo y el pedido ya ha salido, tendrías que devolverlo asumiendo posibles gastos de envíos de vuelta. El importe se te devolverá íntegro.

¿Cómo puedo comprar en Comparaibéricos?

Cualquier usuario podrá comprar en comparaibéricos sin necesidad de registro. Solo tendrá que añadir al carrito esos productos de interés y rellenar espacios o campos requeridos. 

¿Quién pone el precio?

El precio de cada producto es fijado por nuestros fabricantes de ibéricos. Al comprar en Comparaibericos, tendrá completas garantías legales que amparan al consumidor adquiriente.

Plazo de entrega.

Cualquier pedido en la plataforma comparaibéricos será enviado desde fábrica dentro del periodo estipulado en la orden de compra y directamente desde fábrica. Comparaibéricos, en ningún caso, compra el producto y lo reenvía al usuario.

¿Es viable devolver un producto entregado?

Si podría devolver sin condicionalidad. ¿Cómo? Solicitando la devolución a este correo electrónico: info@comparaibericos.com. Para ello, deberás indicar la referencia pedido y datos de envío. Nos pondremos en contacto contigo para que su experiencia sea satisfactoria.

El plazo máximo será de 15 días siempre contando como día 1 a la fecha de compra del pedido.

No vale devolver cualquier cosa, vamos a ser honestos. El producto debe llegar en perfectas condiciones, tal y como llego a su casa. En su embalaje original y con sus bridas, si las tuviera, aún en la pieza. Hablando sobre el envasado, deberá venir hermético en su envase.

El productor vendedor y comparaibéricos se encargarán de la comprobación de producto, para una vez revisado, facilitar la devolución.

En caso de que no apreciemos ninguna circunstancia habitual que pudiera ocurrir como exceso de tocino, desequilibrio en el punto de sal, y mal olor, se devolverá el importe descontando gastos de envíos.

Sin embargo, si al producto se le aprecia esta tipología de problemáticas que pudiera ser habituales, la devolución se efectuaría íntegra y cualquier gasto de envíos los soportará el productor, o bien, se daría la posibilidad al cliente de conseguir un producto similar en un nuevo envío sin coste.

¿Quién garantiza el buen estado del producto?

El productor de ibéricos garantiza que el producto se encuentra en perfectas condiciones. Teniendo en cuenta que son productos alimenticios con largos procesos de fabricación, puede darse las circunstancias de que el producto tenga alguna objeción. Si surge cualquier duda sobre el estado, puede contactar a esta dirección de correos info@comparaibericos.com o bien ponerse en contacto telefónico.

Dos métodos de pago.

En cualquier caso, la orden de compra se hará efectiva una vez el pago haya sido confirmado.

• Titular: Comparaibericos.com (en adelante, "Comparaibericos")
• NIF: 45556418-L
• Domicilio social: Llerena
• Dirección de correo electrónico: info@comparaibericos.com
• Teléfono de contacto: (+34) 644 998 601

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que sus referencias personales facilitadas a Comparaibericos, a través de sus sitios web, por correo electrónico o de forma presencial, sean tratados por Comparaibericos con el fin de prestarles el servicio solicitado y atender sus demandas. Dichoos datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad.

Cualquier dato solicitado por Comparaibericos son de carácter general, obligatorios (salvo que se especifique lo contrario) para cumplir las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan dichos datos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse dichas finalidades.

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Comparaibericos, para su servicio de hosting y gestión de dominios, solicitará además de referencias de contacto para poder enviar notificaciones a clientes relacionadas exclusivamente a renovaciones e incidencias sobre el servicio contratado, datos fiscales necesarios para automatizar la facturación anual de estos servicios.

Datos derivados del usuario que facilitados a través de los formularios de contacto y empleo serán tratados durante el plazo necesario para dar respuesta a la solicitud y hasta que prescriban sus acciones legales. Comparaibericos no utilizará estos datos para el envío de comunicaciones comerciales.

Dichos datos de clientes del servicio de Comparaibericos Hosting, serán tratados mientras exista un contrato de servicios activo y hasta que prescriban sus acciones legales.

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Si un usuario cliente de servicios de Comparaibericos Hosting, retira su consentimiento de recibir comunicaciones en su dirección de correo electrónico comunicada a Comparaibericos en el momento de la contratación, entiende y acepta que Comparaibericos no enviará notificaciones de aviso sobre la renovación de sus contratos tanto de hosting como de registro de dominios ni sobre posibles incidencias relacionadas al servicio.

Los datos del usuario serán utilizados exclusivamente por Comparaibericos y excepcionalmente por las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley. 

Además, los datos personales no serán comunicados a terceros, con la salvedad de que dicha comunicación de datos esté amparada en una obligación legal o cuando para la correcta prestación del servicio o la ejecución del contrato sea necesario comunicar sus datos a terceros para poder efectuar el pago (pasarelas de pago), así como gestionar las entregas de los productos (transportistas) amparada dicha cesión en las necesidades del servicio o la realización de facturas por parte de los vendedores. Por lo tanto, los datos pueden ser transferidos a terceros para los fines legíitimos.

El usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a Comparaibericos son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Comparaibericos para los fines señalados. Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de los sitios web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Comparaibericos o a terceros.

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Última actualización: 22 de Junio de 2021
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